Hayati, D., and N. Suarniki. “KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT.CENTRAL SANTOSA FINANCE CABANG BANJARMASIN”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 9, no. 2, Sept. 2016, pp. 192-10, https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/82.