Handriano, R., and - Masrifani. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (STUDI PT. BANK MANDIRI TBK BANJARMASIN)”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 14, no. 1, Mar. 2021, pp. 100-13, https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/315.