lusiana, herlina, and F. -. “This Study Aims to Determine the PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN: STUDI PADA PASIEN RAWAT INAP”. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 13, no. 2, Sept. 2020, pp. 259-75, https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/226.