P. Budiati, M. -, and N. Meliyana, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM BANDARMASIH KOTA BANJARMASIN”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 11, no. 1, pp. 76-92, Mar. 2018.