M. Mohdari, R. Afriana, and M. Masrifani, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK SINARMAS KCP. A. YANI BANJARMASIN”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 12, no. 2, pp. 325-344, Sep. 2019.