R. Handriano, “PERANAN KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN NASABAH PRODUK SIMPANAN PADA BANK-BANK BUMN DIKOTA BANJARMASIN”, Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, vol. 12, no. 2, pp. 267-280, Sep. 2019.