PAMUNGKUR, P.; SUNARMIE, S. ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PELAYANAN PELANGGAN TERHADAP KINERJA BANK PADA PT BANK DAGANG NEGARA (BNI) CABANG PALANGKA RAYA. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, v. 17, n. 1, p. 61-74, 31 mar. 2024.