HANDRIANO, R. PERANAN KUALITAS PELAYANAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN NASABAH PRODUK SIMPANAN PADA BANK-BANK BUMN DIKOTA BANJARMASIN. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, v. 12, n. 2, p. 267-280, 30 set. 2019.