PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI UPPD BANJARMASIN 1

Main Article Content

Rakhmi Ridhawati Dewi Lesmanawati Annisa Pratiwi Lufty

Abstract

This study aims to empirically proved the effect of service quality on taxpayer compliance in paying motor vehicle taxes at UPPD Banjarmasin 1. The population used in this study was motorized vehicle taxpayers at UPPD Banjarmasin 1 and is classified as an effective taxpayer in 2019. The population in this study were 154,626 taxpayers in UPPD Banjarmasin 1. By using the Slovin formula, the selected sample is 400 respondents. The research method used a quantitative method, with the results of the study showing that the Quality of Tax Services has an effect on Taxpayer Compliance in Paying Motor Vehicle Taxes at UPPD Banjarmasin1.

Article Details

How to Cite
Ridhawati, R., Lesmanawati, D., & Lufty, A. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI UPPD BANJARMASIN 1. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 15(1), 37-48. https://doi.org/https://doi.org/10.53651/jdeb.v15i1.363
Section
Articles

References

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Guritno, 2012. Kamus Ekonomi. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.

Hajrinisa Kodung.2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Samsat kota Manado). Skripsi IAIN Manado.

Halim, Icuk Rangga Bawono dan Amin Dara. 2014. Perpajakan. Jakarta: Salemba Empat.

Karina, Nurul dan Novi Budiarso 2016. Analisis Efektivitas dan Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor terhadap Pendapatan Asli Daerah Provinsi Gorontalo. Jurnal EMBA Vol. 4 No. 1 Maret 2016 Hal. 715-722 ISSN 2303-1174. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Manado.

Kepmendagri No. 690.900.327.

Mardayani.2016. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Denda Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Bulukumba. Skripsi Universitas Muhamadiyah Makasar.

Marfila.Ratu Rima, Nunung Nurhayati, 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Survey pada Wajib pajak di Samsat Pajajaran Kota Bandung).

Mardiasmo, 2013. Perpajakan. Yogyakarta: Andi Offset.

Marsyahrul, Tony. 2015. Pengantar Perpajakan. Jakarta: Grasindo.

Max, Boli Sabon, 2019. Pendekatan Dogmatika Hukum dan Teori HUkum Terhadap Fungsi Sosial Hak Milik Dalam Konteks Negara Hukum Pancasila. Universitas Katolik Atmajaya, Jakarta.

Peraturan Gubernur Kalimantan Selatan Nomor 17 tahun 2015 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan daerah Provinsi Kalimantan Selatan Nomor 5 Tahun 2011 tentang Pajak daerah Provinsi Kalimantan Selatan.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 55 Tahun 2016, Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Pemungutan Pajak Daerah.

Resmi, Siti, 2013. Perpajakan, Teori dan Kasus. Jakarta: Salemba Empat.

Suari, Desak Putu Ayu, Anik Yuesti, Ni Putu shinta Dewi. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Kendaraan Bermotor di kantor Bersama Samsat Gianyar. Seminar Nasional INOBALI. Inovasi baru dalam Penelitian Sains, Teknologi dan Humaniora.

Sugianto, 2014. Pajak dan Retribusi Daerah (Pengelolaan Pemerintahan Daerah dalam Aspek Keuangan, Pajak, dan Retribusi Daerah). Yogyakarta: Cikal Sakti.

Sugiyono, 2013. Metode Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.

Supramono, T.W. Damanyanti, 2010. Perpajakan Indonesia Mekanisme dan Perhitungan. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.

Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah.

Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan Antara Pusat dan Daerah.

Widia Dwi ratna Yanti.2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan, sanksi Pajak dan Kondisi Keuangan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi pada Kantor Bersama Samsat Mojokerto). Jurnal Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya 2018.

Wulandari, Phaureula Artha dan Emy Iryanie, 2018. Pajak Daerah dalam Pendapatan Asli Daerah. Sleman: CV. Budi Utama.

Yusuf, Muri, 2017. Metode Penelitian: Kuantitatif, dan Penelitian Gabungan. Andi Offset: Yogyakarta.