PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PELAYANAN PELANGGAN TERPUSAT (AP2T) PT PLN (PERSERO) WILAYAH KALIMANTAN TENGAH DAN KALIMANTAN SELATAN AREA BARABAI
Article Sidebar
Published
Sep 29, 2018
Main Article Content
Abstract
Abstract,
This study aimed to give empirical evidences about the effect of system and information quality to user satification of AP2DT PT PLN Persero, Tbk in Barabai Area. The independent variable was system quality and information quality. The dependent variable was user satisfication.
The population in this study was 150 employees of PT PLN Persero, Tbk in Barabai Area. The data collected from the output of questionnaires which gived to the respondents. The samples technique used purposive sampling with 38 employees as respondent.
The study gived empirical evidences that system quality and information quality had effect to user satification.
Article Details
How to Cite
Maryana, F., Ridhawati, R., & Sayekti, T. (2018). PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI PELAYANAN PELANGGAN TERPUSAT (AP2T) PT PLN (PERSERO) WILAYAH KALIMANTAN TENGAH DAN KALIMANTAN SELATAN AREA BARABAI. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 213-229. Retrieved from https://stienas-ypb.ac.id/jurnal/index.php/jdeb/article/view/123
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
References
DeLone, W., and McLean E.R. 1992. Information System Success: The Quest For The Dependent Variable. Information System Research : pp 60-95.
Davis , Fred D. 1988. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use , and User Acceptance of Informasi Tecnoligy, MIS Researceh: A Note of Caution, MIS Quarterly, 19: 237-346.
................., 2003. The DeLone and McLean Model Of Informasi System Success. A Ten Year Update: Journal of Management Informasi System.
Fendini, K. R. 2010. Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna. Malang: Jurnal Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Guimaraes, T., D.S. Staples dan J. D. McKeen. 2007. Assesing the Impact From Information System Quality, Quality Management Journal, 14(1): 30-44.
http://skatel-xiv-121969.blogspot.co.id, diaksespadatanggal 25 April 2018
http://antariksawansepty.blogspot.co.id, diaksespadatanggal 25 April 2018
Istianingsih, dan S.H Wijayanto, I. d. 2008. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. Pontianak: Simposium Nasional Akuntansi XI, Hal: 1-51.
Jogiyanto. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Kirana, Gita G., 2010. Analisis Perilaku Penerimaan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filling (Kajian Empiris di Wilayah Kota Semarang). Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Livary, Juhani, 2005. An Empirical Test of The DeLone-McLean Model of Information System Succes. Database for Advance in Informasi System (DFA). ISSN: 1532-0936. Volume 36 proquest Company.
Lina. 2007. Pengaruh Perbedaan Individual dan Karakteristik Sistem Informasi Pada Penerimaan Penggunaan Teknologi Informasi E-Library. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia: Vol. 22, No 4, h 447-465.
Rahmawati. 2015. Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan Serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. Yogyakarta: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta.
Risdiyanto, Anggih. 2014. Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna pada Sistem Informasi Klinik. Yogyakarta: Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta.
Sekaran, U. 2003 Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, Fourth Edition, John Willey & Sons, Inc, New york.
Saputri. 2016. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kepuasan Pengguna Paket Program Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi. Surakarta: Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Wulandari, Dwi, 2017. Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem E-FILLING. Banjarmasin: Skripsi STIENAS Banjarmasin.
Davis , Fred D. 1988. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use , and User Acceptance of Informasi Tecnoligy, MIS Researceh: A Note of Caution, MIS Quarterly, 19: 237-346.
................., 2003. The DeLone and McLean Model Of Informasi System Success. A Ten Year Update: Journal of Management Informasi System.
Fendini, K. R. 2010. Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna. Malang: Jurnal Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Guimaraes, T., D.S. Staples dan J. D. McKeen. 2007. Assesing the Impact From Information System Quality, Quality Management Journal, 14(1): 30-44.
http://skatel-xiv-121969.blogspot.co.id, diaksespadatanggal 25 April 2018
http://antariksawansepty.blogspot.co.id, diaksespadatanggal 25 April 2018
Istianingsih, dan S.H Wijayanto, I. d. 2008. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. Pontianak: Simposium Nasional Akuntansi XI, Hal: 1-51.
Jogiyanto. 2007. Model Kesuksesan Sistem Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.
Kirana, Gita G., 2010. Analisis Perilaku Penerimaan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filling (Kajian Empiris di Wilayah Kota Semarang). Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.
Livary, Juhani, 2005. An Empirical Test of The DeLone-McLean Model of Information System Succes. Database for Advance in Informasi System (DFA). ISSN: 1532-0936. Volume 36 proquest Company.
Lina. 2007. Pengaruh Perbedaan Individual dan Karakteristik Sistem Informasi Pada Penerimaan Penggunaan Teknologi Informasi E-Library. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia: Vol. 22, No 4, h 447-465.
Rahmawati. 2015. Pengaruh Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi terhadap Kepuasan Serta Kinerja Pengguna Sistem Informasi. Yogyakarta: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Yogyakarta.
Risdiyanto, Anggih. 2014. Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna pada Sistem Informasi Klinik. Yogyakarta: Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta.
Sekaran, U. 2003 Research Methods for Business: A Skill-Building Approach, Fourth Edition, John Willey & Sons, Inc, New york.
Saputri. 2016. Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kepuasan Pengguna Paket Program Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi. Surakarta: Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Wulandari, Dwi, 2017. Pengaruh Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem E-FILLING. Banjarmasin: Skripsi STIENAS Banjarmasin.